12355热线是共青团中央权益部设立的专门面向青少年提供服务的热线电话，

该热线的开通旨在为青少年提供心理咨询服务和法律咨询援助。

广东省12355青少年综合服务平台是共青团广东省委员会下属服务青少年的公益性平台。

平台采用“统一受理、分类处置、分级跟办、线下服务”的模式，

面向全省21个地市青少年提供线上线下服务。

板块选择

微信搜索栏搜索“青听益站全国12355网络平台”，进入小程序，

即可看到“心理咨询”“法律咨询”“树洞倾诉”“倾听热线”四大板块。

01专家咨询

进入小程序，点击首页“心理咨询”或“法律咨询”，

在“专家预约”页面选择咨询师进入“咨询师详情页”，

点击页面左下方“立即预约”，选择预约日期、预约时段后点击“确认”，即可预约咨询师。

在心理咨询前为评估来访者状态，平台提供了一份小问卷，请您填写。

预约后，请耐心等待咨询师确认。

02留言咨询

留言咨询，分为一对一文字留言和在线文字咨询。

若咨询师暂时无法预约或您不方便视频，也可点击咨询师详情页右下方的“文字留言”，与咨询师进行一对一文字咨询。

在“专家预约”页面，你可以切换到“在线咨询”，与咨询师就“家庭教育”“恋爱交友”“校园学习”“就业创业”等模块问题进行文字交流。

03树洞倾诉

点击首页“树洞倾诉”进入倾诉页面，选择“倾诉类型”后，写下您要倾诉的问题，点击页面下方的“提交信息”即可。

倾诉后，请耐心等待益小青的回复。您可以在“倾诉记录”中查看回复及历史倾诉记录，也可以追加提问。益小青倾听并守护您内心的声音。

04倾诉热线

点击首页“倾听热线”进入热线页面，

点击“本地倾诉热线”后会自动跳转至当地12355青少年服务热线，

成功拨通后，我们会有专业的咨询师，为你答疑解惑。

12355青少年服务热线是共青团直接面向青少年提供心理咨询和法律援助的公益热线。

不管你遇到人生中的哪种

压力、困惑、困难

你都可以拨打

12355

我们将及时倾听您的诉求

为您提供相应的援助

12355青少年综合服务平台

在您身边！