为全力做好霞山区全国文明城市创建工作，充分发挥文明交通劝导志愿者的积极作用，进一步规范文明交通劝导志愿服务工作，3月31日上午共青团霞山区委员会联合霞山区志愿服务联合会、霞山区青年志愿者协会在霞山区新时代文明实践中心开展了“霞山区2021年文明交通志愿者专题培训”活动。培训班邀请了湛江市志愿服务联合会培训部部长庞晓燕老师、湛江市礼仪协会庞振慧老师、飞鹰急救队邓万才老师等担任主讲，为全霞山区约70名文明交通志愿者进行了规范、专业的志愿服务课程培训。

共青团霞山区委员会书记陈立为培训班作动员讲话，他要求参加培训的志愿者们要在肯定成绩贡献的同时正视普遍存在的志愿服务手势不规范、志愿服务语言艺术待提升等问题，勉励参训的志愿者们要珍惜机会，认真学习，把学到的志愿服务知识融入到日常上岗中去，继续发挥霞山文明交通志愿者的积极作用，努力做文明的传播者和践行者，携手助力湛江争创第七届全国文明城市。

培训分三个环节进行，第一部分由市志愿服务联合会培训部部长庞晓燕老师为志愿者培训志愿者服务基础知识、志愿行为规范知识，扎实志愿者服务的基本功，切实提升大家开展文明交通引导服务的技能本领。

第二部分由飞鹰应急救援志愿服务队邓万才等导师给大家讲解应急救援、志愿者自护等方面的内容，保证志愿者掌握相应的急救技能，提升志愿者应急服务能力。

最后由市礼仪协会IPA高级礼仪培训师庞振慧老师围绕志愿者服务礼仪、志愿形象表达、服务应对以及志愿者语言艺术等方面进行深入讲解，确保志愿者展现良好服务礼仪和沟通能力，有效提高志愿者服务的专业性。

本次培训内容丰富、方式多样，既有课堂讲授、实操演练，又有交流互动与测试点评法等，多种方式有效结合，课堂氛围轻松有趣，不仅提高了霞山区文明交通志愿者队伍自身的素质与素养，同时也使志愿者们进一步提升了志愿服务必要的知识技能，较强的服务意识和服务精神。通过此次培训，霞山区文明交通志愿者的综合能力得到全面提升，解决了志愿者们以前在服务过程中遇到的许多困惑和难题，参训的志愿者们纷纷表示，会将所学到的知识融入日常的文明交通引导工作，全面助力我市创建第七届全国文明城市。

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